Birgit Lutz

Birgit Lutz

Expertin für Kommunikation und Kundenorientierung

Kommunikation mit Herz und Verstand

Kompetenzen und Qualifikationen

Mit viel Begeisterung und Freude begleitet Birgit Lutz seit 1996 als freiberufliche Trainerin und Coach Unternehmen und deren Mitarbeiter dabei, die Kommunikation innerhalb von Unternehmens und hin zum Kunden bewusst wahrzunehmen und  zu optimieren. Als gelernte Hotelfachfrau mit langjähriger Berufserfahrung im In- und Ausland legt sie großen Wert auf Praxisnähe, Machbarkeit und Kommunikation mit Herz, Verstand und Natürlichkeit. In ihrer 10-jährigen Berufstätigkeit in der Hotellerie sammelte sie Erfahrungen in den Bereichen Restaurant, an der Rezeption und als Veranstaltungsleiterin in einem Business- und Tagungshotel.
Ihre Ausbildung zur Trainerin für Kommunikation, Vertrieb und Führung erweiterte sie durch die Ausbildung zum Praktischen Supervisor und Coach ®, der Ausbildung in systemischer Beratung und Therapie und zur Psychotherapeutischen Heilpraktikerin.

Themen
  • Authentisch, selbstbewusst und erfolgreich miteinander reden
  • Kunden begeistern – auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Coaching zu den Themen Selbstwert, Selbstvertrauen, Authentizität
Referenzen
  • T-Online
  • Kabel Deutschland
  • Edeka C+C-Großmärkte
  • Metro-Group
  • Zoller GmbH Einstell- und Messgeräte
  • REUM AG
  • IBM Deutschland GmbH
  • Zürich-Gruppe
  • Sparda-Bank Stuttgart
  • LBBW
  • Klinikum Starnberg
  • Diverse Zahnarztpraxen
  • Lilly Deutschland GmbH
  • WBS Training AG
  • u.a.
Kategorien
Kommunikation/ Körpersprache
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